Sakuri Skin
Términos y condiciones
Estas son las reglas de la casa: quiénes somos, qué vendemos y cómo funcionan las compras en sakuriskin.mx. Escritas para entenderse, no para confundir.
1. Quiénes somos
Sakuri Skin es una tienda en línea de skincare asiático seleccionado, con operaciones en Mérida, Yucatán, México. Puedes contactarnos en hola@sakuriskin.mx o desde nuestra página de contacto.
Al navegar y comprar en este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no realizar tu compra.
2. Nuestros productos
Vendemos productos cosméticos originales de marcas asiáticas, adquiridos con proveedores autorizados. Trabajamos para que las fotos y descripciones sean fieles, aunque el color puede variar ligeramente según la pantalla desde la que nos veas.
Importante: nuestros productos son cosméticos, no medicamentos. La información de este sitio es orientativa y no sustituye la consulta con un dermatólogo. Si tienes una condición de la piel, alergias o estás embarazada, consulta a tu médico antes de usar cualquier producto nuevo.
Te recomendamos revisar siempre la lista de ingredientes y hacer una prueba de parche antes del primer uso.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. No incluyen el costo de envío, que se calcula y se muestra por separado antes de que confirmes tu compra.
Podemos modificar precios en cualquier momento, pero el precio que se aplica a tu compra es siempre el que aparecía cuando la confirmaste.
Nuestro inventario es limitado. Si por un error de sistema recibimos un pedido de un producto agotado, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo o el reembolso completo.
4. Tu cuenta
Para comprar con Sakuri Flex necesitas una cuenta. Crearla es gratuito. Eres responsable de la información que registras y de mantener segura tu contraseña.
Podemos suspender una cuenta que use el sitio de forma fraudulenta o contraria a estos términos.
5. Formas de pago
Aceptamos:
- Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito y efectivo.
- Transferencia bancaria (SPEI).
No almacenamos los datos de tu tarjeta: el cobro lo procesa directamente la plataforma de pago con sus propios estándares de seguridad.
6. Beneficio por transferencia
Ofrecemos un 5% de beneficio sobre el subtotal de los productos (sin incluir envío) cuando eliges transferencia bancaria (SPEI) como forma de pago. Se aplica de forma automática en tu carrito, sin códigos ni cupones.
El beneficio corresponde únicamente al método de pago señalado. Si eliges otro, no aplica. Podemos modificar o retirar este beneficio en cualquier momento; el cambio nunca afecta compras ya realizadas.
7. Sakuri Flex (apartado en parcialidades)
Sakuri Flex es nuestro servicio de apartado: pagas una parte al hacer tu pedido y liquidas el resto en pagos quincenales. No es un crédito ni un financiamiento: no cobramos intereses, no consultamos historial crediticio y no firmas ningún contrato de préstamo.
- Está disponible para clientas registradas, en los productos que lo indiquen.
- Al apartar, tu producto queda reservado para ti y se retira de la venta.
- Tu pedido se envía cuando completas el último pago.
- Cada pago tiene un periodo de tolerancia y te avisamos por correo antes de cada fecha de vencimiento.
- Si se acumulan pagos vencidos, el apartado puede cancelarse automáticamente.
Las condiciones exactas de tu apartado (monto inicial, número de pagos y fechas) se te muestran antes de confirmar la compra y quedan registradas en tu cuenta. Conoce el detalle en nuestra página de Sakuri Flex.
Si cancelas tu apartado: te devolvemos lo que hayas pagado menos el 5%, que corresponde al tiempo que el producto estuvo reservado para ti y fuera de venta. El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste, en un máximo de 5 días hábiles.
8. Envíos
Enviamos a toda la República Mexicana con tarifas fijas por zona:
- Mérida y periferia: $40.00 MXN
- Resto de Yucatán: $100.00 MXN
- Resto de la República: $149.00 MXN
- Envío gratis en compras desde $999.00 MXN, a cualquier destino.
La tarifa se calcula automáticamente según tu código postal. Los tiempos de entrega y las condiciones completas están en nuestra política de envíos, que forma parte de estos términos.
9. Devoluciones
Por tratarse de productos de cuidado de la piel seguimos reglas de higiene específicas. Consulta las condiciones completas en nuestra política de devoluciones y reembolsos, que también forma parte de estos términos.
10. Uso del sitio
Todo el contenido de sakuriskin.mx (textos, fotografías, diseño, logotipo y nombre de marca) es propiedad de Sakuri Skin o de sus respectivos titulares. Puedes compartirlo citando la fuente, pero no reproducirlo con fines comerciales sin nuestra autorización.
Te pedimos no usar el sitio para fines ilícitos ni intentar afectar su funcionamiento.
11. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán.
Como consumidora, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para hacer valer tus derechos.
14. Contacto
¿Alguna duda sobre estos términos? Escríbenos a hola@sakuriskin.mx. Te respondemos en un máximo de 1 día hábil.
Consulta también nuestra política de envíos, nuestra política de devoluciones y nuestro aviso de privacidad.